FAQ Categories: 1. Questions générales

Notre point fort est la sélection rigoureuse des meilleurs fournisseurs de services de l’île. En réservant chez nous, vous réservez directement auprès de la société qui effectue l’activité. Nous vous garantissons le meilleur prix sur internet et si vous trouvez plus bas, nous vous payerons deux fois la différence. Cette garantie fonctionne uniquement pour la même activité offerte sur la même période et par le même fournisseur.

Le lieu de rencontre est indiqué sur la page de l’activité en bas ainsi que dans l’email de confirmation après votre achat. Si vous avez des questions sur la destination, vous pouvez contacter la personne de l’excursion avec le numéro de téléphone qui sera inscrite dans l’email.

Vous devez apporter une copie de votre bon de confirmation que vous recevrez par email. Certaines activités acceptent les e-billets. Veuillez lire attentivement votre bon de confirmation que vous recevrez par email afin de savoir si vous avez besoin d’amener un imprimé ou si vous pouvez le présenter directement sur votre mobile.

Non, sauf si c’est mentionné sur la page de l’activité en bas dans “INCLUS”.

Si l’activité nécessite d’apporter des documents, tout sera mentionné dans l’email de confirmation. Par exemple, si vous faites une excursion dans un véhicule, vous devrez certainement amener votre permis de conduire.

Non, les animaux ne sont pas admis dans les activités.

Nous sommes une société spécialisée dans les activités et le divertissement sur tenerife depuis plus de 10 ans et nous nous soucions de vous et de votre expérience à Tenerife. Nous travaillons seulement avec les meilleures excursions de l’île, celles qui répondent à toutes les réglementations et qui garantissent la satisfaction des clients.